Hasta Uyumu (Adherence) ve İlaç Terkini Önleme Stratejileri
Farmakovijilans: Yan Etki Takibi ve Bildirim Süreçleri
Kronik Hastalarda (Diyabet, HT) Periyodik Ölçüm ve Takip Kriterleri
Dijital Takip: CRM Yazılımları ve Hatırlatma Sistemlerinin Kullanımı
Etkili İletişim: Açık Uçlu Sorularla “Geri Bildirim” (Feedback) Alma
KVKK Kapsamında Hasta Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyet
Özel Durumlar: Gebelik, Emzirme ve Geriatrik Hasta Takibi
Eczacılık hizmetinin sadece ilaç teslimiyle bitmediği, aksine asıl tedavi sürecinin o andan itibaren başladığı bilinciyle hazırlanan bu program, sürdürülebilir sağlık danışmanlığının yol haritasını çizer. Tedaviye uyum (adherence) sorunlarını tespit etme, ilaç kullanım hatalarını önleme ve kronik hastalıklarda yaşam kalitesini artırma süreçlerine odaklanır. Eczacıların, anlık işlem yapan bir sağlık profesyonelinden, hastasının sağlık yolculuğuna eşlik eden güvenilir bir mentora dönüşmesini sağlayan iletişim ve teknik takip becerilerini kazandırır.
Hasta ve danışanla yapılan kısa sohbetler, onların problemlerine çözüm olmak elbette çok kıymetli. Danışanların yaşam kalitelerini iyileştirecek değişiklikler yapmalarına yardımcı olmak istiyoruz. Ancak, bu hedef danışanların hizmetlerimizden daha fazla memnun kalmasıyla mı sonuçlanıyor? Doğru ürünü doğru kişiye önerebilmek, memnuniyet takibi yöntemlerini öğrenmek ve bu takibi gerçekleştirmek de bir o kadar kıymetli.
Danışana yüksek kalite hizmet vermek için hem yüz yüze hem de interaktif eğitimlerin gerçekleştirildiği paketlerle, eczanenizi günümüz dünyasında proflaksi, tedavi ve tedavi sonrası hasta-danışanın vazgeçmeksizin güvenle geleceği bir noktaya taşımak mümkün. Daha detaylı bilgi almak için lütfen iletişime geçiniz.
